公交新聞
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開(kāi)展“提升公交服務(wù)水平 乘客滿意度調(diào)查”活動(dòng)
2024-03-27 17:08:17
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圍繞總公司2017年整體工作思路“服務(wù)百姓，關(guān)愛(ài)職工，提素降本，善謀實(shí)干，開(kāi)啟智慧公交新篇章”，行風(fēng)辦在2月20日-28日組織各營(yíng)運(yùn)公司開(kāi)展了“提升公交服務(wù)水平，乘客滿意度調(diào)查”活動(dòng)?；顒?dòng)中，七個(gè)營(yíng)運(yùn)公司分別在市區(qū)各大客流集中的公交站點(diǎn)開(kāi)展了乘客滿意度調(diào)查，主要內(nèi)容包括“候車(chē)時(shí)間長(zhǎng)度、換乘便捷、服務(wù)態(tài)度、出行信息服務(wù)、乘車(chē)舒適度、候車(chē)環(huán)境、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境”等，共發(fā)放有效調(diào)查表1400張，為今后改善運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量提供了第一手材料。
