公交新聞
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把平凡的事做一萬(wàn)遍——公交點(diǎn)鈔員的素描
2024-03-21 14:33:52
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每天清點(diǎn)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零鈔和硬幣，但不能出現(xiàn)一張假幣和絲毫差錯(cuò)；天天要忍受零鈔因?yàn)槊棺兌a(chǎn)生的極為難聞的類(lèi)似沼氣的味道；天天重復(fù)著點(diǎn)鈔、分類(lèi)、捆扎、清點(diǎn)、記賬等單調(diào)乏味的動(dòng)作；很多人不同程度地患上了肩周炎、頸椎病或腰椎??；手指因清點(diǎn)數(shù)萬(wàn)張零鈔磨出了厚厚的繭子，粗糙得甚至不敢觸摸孩子的臉；數(shù)十個(gè)攝像頭全程監(jiān)控，上繳銀行殘幣的差錯(cuò)率僅為十萬(wàn)分之三點(diǎn)八；每天七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，下班時(shí)間以票款全部清點(diǎn)完畢為準(zhǔn)，沒(méi)有節(jié)假日，365天，天天忙碌。
人們每天乘坐公交車(chē)，把無(wú)數(shù)一元紙幣或硬幣或零鈔投入投幣箱，似乎從來(lái)沒(méi)人想過(guò)這些錢(qián)幣接下來(lái)的故事……
在公交，這是一個(gè)特殊的群體——點(diǎn)鈔員，她們的工作真正可以用“數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋”來(lái)形容，卻因其在幕后，很少被人關(guān)注，背后的艱辛更鮮為人知。唐山公交89名點(diǎn)鈔員每天就像一臺(tái)臺(tái)活的“點(diǎn)鈔機(jī)”，高頻率、高效率地清點(diǎn)著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零鈔和硬幣，在零錢(qián)的故事里，就這樣日復(fù)一日演繹著低調(diào)的人生。
如果用一句話(huà)來(lái)描述公交點(diǎn)鈔員，就是：把平凡的事做一千遍、一萬(wàn)遍，做好了就是不平凡——
公交點(diǎn)鈔中心如同一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，剛踏進(jìn)大門(mén)，紙幣產(chǎn)生的氣味兒刺鼻而來(lái)，異常難聞。偌大的辦公室內(nèi)，堆滿(mǎn)了黑框白袋的布袋，這就是投幣箱內(nèi)膽。每輛車(chē)對(duì)應(yīng)一個(gè)箱子，每個(gè)箱子里邊一個(gè)內(nèi)膽，每個(gè)內(nèi)膽里都是幾角、1元的硬幣和紙幣。點(diǎn)鈔中心區(qū)設(shè)了兩個(gè)點(diǎn)鈔臺(tái)，每天三十余名穿著白色工作服的點(diǎn)鈔員每15人一組，另設(shè)復(fù)核崗8人。她們神情專(zhuān)注，十根手指上下翻飛，麻利地挑揀著堆放在長(zhǎng)桌上的零鈔，迅速清點(diǎn)、捋平、壓直，手指如魔術(shù)師般以極限的速度運(yùn)轉(zhuǎn)，將整理好的100張紙幣扎成一捆，整個(gè)過(guò)程不足1分鐘。如果不是親眼所見(jiàn)，簡(jiǎn)直難以置信。
點(diǎn)鈔并不是一件輕松的活，跟銀行點(diǎn)鈔不同的是銀行大部分都是新鈔，而且對(duì)大面額鈔票保護(hù)得都很好。公交點(diǎn)鈔員清點(diǎn)的是零鈔，還需要按新、舊分開(kāi)，流通幣和殘幣分開(kāi)，1角2角5角1元分開(kāi)，折疊的紙幣打開(kāi)，假幣殘幣分開(kāi)，殘幣拼整，還要計(jì)數(shù)清楚，最后打捆！對(duì)于新手一分鐘點(diǎn)三四十張都非常吃力。而100張一元的紙幣在短短40秒時(shí)間內(nèi)數(shù)完，其中還包括對(duì)錢(qián)幣的整理、扎捆等程序，要練成這種速度至少需要幾年的時(shí)間。“沙沙沙……”，整個(gè)點(diǎn)鈔中心寂靜得只能聽(tīng)見(jiàn)數(shù)錢(qián)的聲音。
現(xiàn)在每天有1100多個(gè)投幣箱內(nèi)膽被運(yùn)到點(diǎn)鈔中心進(jìn)行清點(diǎn)，每逢節(jié)假日，工作量會(huì)更大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月每人至少點(diǎn)鈔30萬(wàn)張以上，每天連續(xù)工作最少六、七小時(shí)。由于長(zhǎng)期坐姿，大量重復(fù)單調(diào)的動(dòng)作，每位點(diǎn)鈔員都患有不同程度的頸椎、腰椎等“職業(yè)病”。除了工作勞累、講求速度和準(zhǔn)確率以外，最大的困難是零鈔的臟。零錢(qián)因?yàn)榱魍ǚ秶鷱V，沾滿(mǎn)了大量細(xì)菌。對(duì)點(diǎn)鈔員意味著每天都和細(xì)菌進(jìn)行“親密接觸”。戴手套雖然可以隔離，卻影響速度和質(zhì)量，通常都是凈手干活兒，點(diǎn)完錢(qián)洗手，總能洗出一層黑乎乎的污垢來(lái)。不僅如此，大量的零鈔堆放在一起會(huì)發(fā)出一股異常難聞的氣味。每次打開(kāi)袋子，難聞的氣味就會(huì)彌漫整個(gè)空間。公司雖然給每人配發(fā)了口罩，可有時(shí)天氣悶熱或者身體原因，也不得不摘掉口罩，忍受這難聞的氣味。
票務(wù)中心主任邊茹介紹說(shuō)：“干我們這行，看似就是簡(jiǎn)單動(dòng)作的重復(fù)，但是長(zhǎng)時(shí)間做起來(lái)是非常繁瑣的，別以為坐著數(shù)錢(qián)很容易，每天讓你清點(diǎn)上萬(wàn)元的零鈔，而且不能出一分一毫的差錯(cuò)，那絕對(duì)不是一件輕松的事。”公交點(diǎn)鈔員這份工作可以用5個(gè)字形容：“多”“快”“累”“臟”“嚴(yán)”。
這些公交點(diǎn)鈔員默默地在平凡的崗位上堅(jiān)持著，沒(méi)有豐功偉績(jī)，沒(méi)有耀眼光環(huán)，但卻從未想過(guò)放棄，更沒(méi)有絲毫懈怠。幸運(yùn)的是她們的奉獻(xiàn)和付出，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，記在心上，在現(xiàn)有的條件下最大限度的給點(diǎn)鈔員們提供良好的工作環(huán)境，今年更換了24臺(tái)換氣扇，安裝了兩臺(tái)空氣凈化器，每?jī)赡隇槿w點(diǎn)鈔員接種乙肝疫苗。
簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，平凡的事做萬(wàn)遍，成就的就是不平凡！
（總公司黨委工作部）
