公交新聞
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夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù) 掀起服務(wù)熱潮
2024-03-28 09:14:35
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為了不斷提升四公司的服務(wù)水平，結(jié)合“冬運(yùn)勞動競賽”要求，確保冬季安全、提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，使全體職工牢固樹立“心系乘客、情系乘客、讓乘客滿意”的服務(wù)理念植根心中，四公司立足重點(diǎn)關(guān)注、關(guān)愛社會弱勢群體這一主題，充分展現(xiàn)公交人“溫情”、“友好”、“文明”的良好形象，四公司進(jìn)入冬運(yùn)后開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)保冬運(yùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，做好‘六類’人群服務(wù)”勞動競賽。
在冬運(yùn)勞動競賽的大范圍內(nèi)，四公司針對不同崗位制定了形式多樣的競賽活動，以充分調(diào)動各崗位職工的工作積極性。在服務(wù)好“六類人”競賽過程中，四公司將依據(jù)車載錄像中的服務(wù)情況對每月各路隊(duì)評比出的十名服務(wù)標(biāo)兵，結(jié)合安全監(jiān)察、運(yùn)營管理科聯(lián)合審定后給予表彰獎勵。
做好基礎(chǔ)服務(wù)工作是運(yùn)營安全的前提、是根本，是經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的直接來源，四公司以確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為契機(jī)，從根源抓服務(wù)，提高勞動主體的主觀意識，樹立一批感動乘客、影響同事的服務(wù)新星。
（李丹）
