公交新聞
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五公司開展駕駛員“服務(wù)、理論、崗位技能大練兵”活動
2024-03-27 16:47:30
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為增強廣大駕駛員的安全操作技能和服務(wù)意識，進一步提升公交整體形象和服務(wù)品質(zhì)，3月15日公交五公司二隊在南湖世園會一號門車場開展了駕駛員“理論、服務(wù)、崗位技能大練兵”活動?？偣军h委副書記、紀(jì)委書記客林榮，副總經(jīng)理吳賀明、馬光澤，工會主席王學(xué)軍和五公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、部分職工代表一起觀摩了活動。唐山電視臺直播50分欄目對此進行了報道。
活動中，駕駛員要先通過“服務(wù)、技術(shù)、安全”三方面的理論問答后，再上車做行車起步準(zhǔn)備，繼續(xù)完成“定點停車、規(guī)范進出站及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、過圓餅障礙物、終點進出庫停車”四個模擬場景技能考核，全程做到起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)，轉(zhuǎn)彎不快、一次完成。
在“規(guī)范進出站及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的考核中，“您好，歡迎乘車”、“哪位乘客能為抱小孩的乘客讓個座位”“前方車輛轉(zhuǎn)彎，請扶好坐好，注意安全”等文明服務(wù)用語必不可少；面對攜帶不明危險品上車的乘客，駕駛員也能及時發(fā)現(xiàn)，排除隱患。
此次崗位練兵是對駕駛員職業(yè)技能的一次檢驗，在提高駕駛員服務(wù)技巧、安全意識和駕駛技能的同時，五公司將以此次競賽為契機，將競賽中存在的安全服務(wù)問題加以總結(jié)，制定措施，把習(xí)慣變?yōu)橐?guī)范，從而推動各項工作的順利開展，為廣大市民提供更舒適、更滿意的公交出行服務(wù)。
（劉麗麗）
